- Beranda
- Tentang
- Peraturan
- Suistainability Report
- Panduan K3L Unpad
- Tim Pengelola
- Mitra
- Eco Campus
- UI GreenMetric Unpad
- E-Applikasi
- Survei
| Indikator | TW-1 | TW-2 | Selisih |
|---|---|---|---|
| Pelaksanaan kebersihan lantai | 100,0% | 97,5% | ▼ 2,5 |
| Pelaksanaan kebersihan kaca / jendela | 74,2% | 80,2% | ▲ 6,1 |
| Pelaksanaan kebersihan langit-langit / plafon | 74,2% | 77,8% | ▲ 3,6 |
| Kebersihan toilet (bersih, kering, wangi) | 87,1% | 87,7% | ▲ 0,6 |
| Penyiapan perlengkapan toilet (sabun & tissue) | 87,1% | 90,1% | ▲ 3,0 |
| Disiplin & berpakaian seragam sesuai aturan | 96,8% | 98,8% | ▲ 2,0 |
| Keramahan & kesopanan dalam menjalankan tugas | 96,8% | 98,8% | ▲ 2,0 |
| Mengutamakan 3S (salam, senyum, sapa) | 93,5% | 97,5% | ▲ 4,0 |
| Responsif dalam memberikan pelayanan | 93,5% | 97,5% | ▲ 4,0 |
| Penyimpanan peralatan kebersihan di area umum | 83,9% | 86,4% | ▲ 2,5 |
| Standby di area kerja | 93,5% | 93,8% | ▲ 0,3 |
| Fakultas Peternakan | 3 | 100,0% |
| Rsp Eyckman | 4 | 93,2% |
| Gedung Rektorat | 9 | 92,9% |
| Fku | 5 | 92,7% |
| Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik | 22 | 90,5% |
| Fakultas Ekonomi | 12 | 86,4% |
| Fakultas Teknik Geologi | 4 | 79,5% |
Aspek soft skill petugas menjadi kekuatan utama: disiplin berseragam dan keramahan & kesopanan masing-masing meraih 98,8% «Baik» (80 dari 81 responden), diikuti 3S, responsivitas, dan kebersihan lantai pada 97,5%. Sebanyak 7 dari 11 indikator (64%) sama sekali tidak menerima penilaian «Kurang», dan indeks kepuasan naik 2,32 poin dibanding TW-1 meski jumlah responden meningkat lebih dari dua kali lipat.
Kebersihan area visual atas tetap menjadi titik terlemah: plafon (77,8% «Baik») dan kaca/jendela (80,2%) menyumbang proporsi «Cukup» tertinggi, masing-masing 19,8%. Enam penilaian «Kurang» terkonsentrasi pada plafon, perlengkapan toilet, kebersihan toilet, dan penyimpanan peralatan. Secara area, Fakultas Teknik Geologi (79,5%) dan Fakultas Ekonomi (86,4%) berada di bawah rata-rata universitas.
Tetapkan jadwal pembersihan berkala mingguan untuk plafon dan kaca/jendela beserta penyediaan alat bantu ketinggian yang aman — permintaan ini berulang dalam kolom saran. Lakukan kontrol stok tisu dan sabun minimal satu kali per jam pada gedung berlalu lintas tinggi. Perkuat pengawasan di FEB dan Teknik Geologi, serta koordinasikan perbaikan sanitasi yang menjadi ranah Sarpras. Pertahankan kualitas soft skill petugas yang telah menjadi keunggulan layanan.